La mejora continua conforma un sistema basado en la eliminación de todo aquello que no agrega valor al producto. ¿Y cómo aplicar la mejora continua? Básicamente, sustentando como pilar fundamental en la aplicación de la mejora continua la implicación e integración del personal de la organización, asegurando así la sostenibilidad de los resultados.
El sistema de mejora continua se basa en organizar la empresa en equipos independientes que, turno a turno y día a día, enfoquen su trabajo hacia la mejora continua de los procesos. Una vez que se tienen equipos preparados y experimentados, se les dotará del soporte de los departamentos complementarios para que puedan desarrollar su trabajo en óptimas condiciones: herramientas de implicación de personal, estrategias de comunicación, métodos para la gestión visual, etcétera.
El sistema se desenvuelve ante una estructura clara, y el desarrollo del mismo debe respetar los pasos y tiempos determinados. Cabe enfatizar, que una buena implicación inicial, supone un gran porcentaje del éxito.
A continuación, se presenta la estructura, el paso a paso, de cómo aplicar la mejora continua:
- Organización de equipos independientes
El sistema se basa en personas y su organización será el primer paso para iniciar la implementación del sistema. Los grupos de producción son la piedra angular de todas las actividades, se recomienda conformar equipos entre 5-7 personas. El equipo debe lograr una autonomía suficiente para la consecución de los indicadores establecidos. La gestión visual de los objetivos y el sistema de comunicación entre los distintos niveles jerárquicos serán el apoyo necesario para el control y toma de decisiones adecuada.
- Sistema de calidad total
Asegurar y afianzar la calidad es el primer paso hacia la mejora del rendimiento y la excelencia operacional de cualquier industria. Nada es más rentable como producir con la calidad requerida a la primera.
- Mejora del rendimiento de resultados
Una vez que los equipos de producción estén activos y experimentados en la eliminación del desperdicio, los indicadores establecidos desempeñen su cometido y el sistema de calidad sea eficiente, se estará en el punto de mejorar el rendimiento global operacional.
- Establecer Pull System
Ante procesos operacionales robustos y equipos de producción experimentados, se puede ajustar el flujo de información y materiales desde el cliente hasta los proveedores. En este paso, se focalizará en producir lo que el cliente quiere, cuando lo quiere y minimizando el coste.
Cabe añadir, que los sistemas deben estar adaptados a la industria, procesos, máquinas y métodos organizativos de trabajo, entre otros múltiples factores; además, las herramientas a aplicar serán diferentes igualmente.
El método de mejora continua es sistemático, y los plazos de cada una de las etapas estarán determinados por el estado de cada organización. La mejora de los indicadores y de los resultados empresariales son visibles desde los primeros pasos; una buena organización de los equipos y un buen despliegue de indicadores con gestión visual, puede conseguir entre un 5 y 10% más de productividad en los procesos.
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